Восстановление данных и ремонт жесткого диска Seagate

Частая проблема с винтами Seagate семейства F3 — не выходит в готовность.В различных программах, для диагностики дисков можно увидеть в панели регистров состояния — горящий флажок BSY.  Соответственно не удается получить паспорт диска, нет доступа к служебной информации (SA) и, как следствие, к пользовательским данным. К сожалению решить такую проблему без использования программно-аппаратного комплекса достаточно сложно. Кроме специальных утилит, которые облегчат восстановление необходимо подключение винчестера через COM-порт.

Итак, первым делом, после подачи питания, необходимо закоротить канал чтения головок. Две дорожки, ведущие от блока магнитных головок (БМГ) к процессору. На разных моделях и версиях точки закорачивания могут отличаться.

Причем замкнуть контакты нужно максимально коротким проводником (перемычкой) и в нужный момент времени. С первого раза точно не получится. Необходимо наблюдать за ситуацией на терминале. Если все пройдет гладко, то не только погаснет индикатор BSY, но и удастся получить паспорт диска.

Теоретически, доступ  к данным уже может быть получен, но часто необходим еще комплекс мероприятий, которые без утилит PC-3000 не осуществить. Требуется, после получения доступа по терминалу сделать бэкап уникальных модулей и sys-файлов (P-list и Non-Resident G-list, могут пригодиться при пересчете транслятора). Следующим этапом проверять запись и чистить дефект-листы при необходимости (естественно, кроме P-list).

Дальше —  восстановление транслятора, пересчет. После повторного включения и получения паспорта, может возникнуть необходимость его поправить (выключить процессы переназначения секторов и т.д.). Далее сделать  полноценный бэкап служебки.

Последний этап — создание задачи в Data Extractor , где вычитав метаданные мы увидим дерево каталогов (папок).  Далее копируем пользовательские данные, и задача решена.

 

Оторванные головки жесткого диска.

Один постоянный клиент, которому никак не везло на внешние жесткие диски всегда задавал вопрос : «Какие диски самые надежные?». Но и очередной WD прослужил не долго:

Не любят они когда их роняют. Особенно во время работы. У несчастного  харда, после падения головки не только сорвались с парковочных мест и сдвинулись на поверхность «блинов», но и создали дополнительные проблемы.

Если внимательно присмотреться, можно увидеть черную точку на зеркале магнитного диска. Это головка чтения-записи. Понятно, что теперь восстановить информацию поможет только замена БМГ (блока магнитных головок) с диска-донора. Все осложняется тем, отрыв головки неминуемо ведет к повреждению поверхности, что более усложняет работу по восстановлению. За счет идеально отполированной поверхности головка прочно прилипает к «блину» . Часто удалить ее с поверхности , не причинив вреда снимаемой информации очень сложно.

А ведь даже через лупу не разглядеть..

 

 

Ремонт HDD Samsung ST500

В очередной раз принесли на восстановление такой хард-диск

Подключаем питание и …молчок.  Шпиндель не крутится .Может кому-то поможет моя рекомендация, т.к. уже не первый раз жесткий диск появляется с такой проблемой. Судя по всему это болезнь целой линейки устройств. Лечится довольно просто.

Ясно, что в первую очередь нужно подкинуть контроллер от похожего диска. Что мы и делаем. С контроллером от донора диск весело зажужжал. Конечно доступ к данным мы не получим, т.к. часть служебной информации осталась в микросхеме памяти на старом контроллере. В теории можно ее перепаять на новый контроллер и все должно заработать, Но есть много «но». Дело в том , что донор собран на другом заводе и есть еще ряд отличий из-за которых диск может не заработать на неродном контроллере. Поэтому есть более надежные способ — замена микросхемы управления двигателем:

Выпаиваем c платы донора :

и устанавливаем на ремонтируемый диск. Прикручиваем контроллер к гермоблоку, подключаем к компьютеру. Готово. Проводник Windows показал папки и файлы.

Переустановили Windows. Фотографии пропали…

Очень жаль, что многие пользователи компьютеров не понимают принципа сохранения данных на жестком диске. Того, что если одна информация легла поверх другой (перезаписалась) , исходную получить уже физически не возможно. Не помогут даже чудо-приборы из американских фильмов, которые анализируют остаточную намагниченность.И вдвойне не понятно, почему этого не понимают так называемые «специалисты», которые ходит по квартирам и ремонтируют компьютеры, быстро и недорого.

Принесли в ремонт ноутбук. Предыстория состоит в том, что он медленно работал. Не долго думая такой «специалист» переустановил Windows, предварительно отформатировав диск. И гордо предъявил его хозяину компьютера. Тот с удивление посмотрел на пустой Рабочий Стол и спросил: «А где мои фотографии?»   И знаете что делает «специалист»? Он с этого же компьютера заходит в интернет и начинает качать и устанавливать R-Studio, GetDataBack           и другие программы для восстановления. Естественно, на этот же жесткий диск. Дело в том, что крайне не желательно даже подключать диск с потерянными данными к другому компьютеру. Т.к. операционная система обязательно запишет на него свою служебную информацию. И может так случиться, что как раз на те фотки, которые мы собираемся спасти. А уж тем более ни в коем случае нельзя устанавливать программы, копировать файлы или что-то еще писать на проблемный диск.

Дальше события развиваются еще интересней. После установки и запуска программы восстановления, последняя выдает сообщение, что восстановление необходимо производит на другой диск. Казало бы, пора задуматься, но.. И что делает наш горе-специалист? Он разбивает существующий диск на два раздела !!!  Форматирует второй и с удовлетворенным видом сохраняет фотки на «другой» диск.

…И вот сейчас, в режиме чернового восстановления, сканирую хард-диск в поисках заголовков и сигнатур jpeg-ов. Даже не знаю, смогу ли чем обрадовать хозяина ноутбука.

Друзья. Прежде чем что-то делать, подумайте о сохранности своих данных. А если уже поздно, не усугубляйте ситуацию. Несите к нам.

 

Залитый жидкостью ноутбук и жесткий диск.

Принесли в ремонт ноутбук Asus M50 с сильнейшим ароматом кофе. Причем в прямом смысле, на него вылили чашку. Случай не первый , но как правило тяжелый. Крайне нежелательно проливать на электронные устройства кофе или Кока-Колу. Лучше использовать для этого водку или масло 🙂 . Ну а если все-таки это случилось, то страдает , как правило клавиатура и материнская плата. Причем ноутбук после залития продолжает работать иногда минуты, иногда часы. Иногда даже дни и месяцы. В большинстве своем жидкости на основе воды (а не  спирта или нефтепродуктов) — электролиты. Проводят электрический ток. Электрохимическая коррозия приводит к тому что токопроводящие дорожки перегорают медленно. Часто пользователи даже забывают о несчастном случае залития . Через несколько дней, с удивлением обнаруживают, что компьютер не включился. Несут аппарат к нам. А у нас есть специалист, специализацией которого и является ремонт залитых ноутбуков. Выискивает под микроскопом прогоревшие дорожки, окислившиеся элементы, разъемы. Пропаивает, заменяет.

В данному случае ноутбук включался, но не загружался. Кто-бы мог подумать, что материнской плате с кофе удалось не контактировать. Почти всю жидкость взяла на себя клавиатура. А вот жесткий диск интенсивно стучал   головками. Создалось впечатление , что после залития нотик еще и уронили, когда пытались протереть, в результате чего повредился жесткий диск. Как всегда информация важнее всего. Тогда подключаем жесткий диск к программно-аппаратному комплексу PC-3000. HDD отчаянно замолотил головами, но паспорт отдал и даже показал дерево каталогов и файлов. Запустили копирование. Было впечатление, что долго он не продержится. Так и случилось. Через несколько минут обнаружилось, что шпиндель не крутится. Странный ход событий, ведь подозрения были на головки. Самое интересное, что он никак не реагировал на подключение питания. Стало все понятно, когда взгляд упал на салазки крепления жесткoго диска:

20160831_133210

В углу на пленке толстый слой полувысохшего кофе:

20160831_133203

Внимательно посмотрев на контроллер, можно увидеть вспучившиеся слои платы и почерневшие контактные площадки:

20160831_132506

С другой стороны это даже хорошо. Значит проблемы с контроллером. Найдем такой же, перепаяем ПЗУ и будем дальше пользоваться хардом. Но не все оказалось так просто. Контроллер-то нашли перепаяли память с адаптивами, но вместо звука раскручивающегося шпинделя только жалобное попискивание. Понятно — залип головок. Самое в этом неприятное, что придется вскрывать гермоблок. И пользоваться после этого диском уже не получится. Хорошо , если получится его склонировать. Раскрываем банку. Так и есть головки прилипли к магнитной поверхности блина:

20160831_124252

Повторюсь, очень не рекомендую вскрывать банку (герметичный блок) в домашних условиях. Особенно с целью «посмотреть». Попадание пыли и повреждение магнитного слоя неизбежно. Даже диски вскрытые с использованием ламинарных ящиков ремонтируются только для того чтоб снять информацию и скопировать ее на новый. У нас такое устройство:

20160831_124329

Несовершенное, но со своей задачей справляется. Под стеклом создается пространство с очищенным воздухом, который гонится вентилятором через воздушные фильтры, расположенные сверху.

А с нашим диском-пациентом, по всей видимости случилось следующее: работал, пока не перегорел контроллер. После чего головки не смогли припарковаться — это и оказалось самой большой неприятностью. После остановки шпинделя они не вернулись на парковочные места, а планировали над поверхностью блина пока тот не остановился. После чего  прилипли к магнитному диску за счет молекулярного притяжения идеально отполированных поверхностей. Тем самый,  неминуемо создав ,как минимум, несколько бэд-блоков. Сделать клон исходного диска удалось, но его теперь в мусорку или на запчасти. А ведь стоило только не торопиться сливать информацию, а внимательно осмотреть контроллер и винчестер остался бы жить.

 

Продажа доноров. Жесткие диски на запчасти.

За годы работы накопилось большое количество бэушных, полу-рабочих жестких дисков.

20160818_11572720160818_115309

У большинства из них вполне рабочие головки и почти у все рабочие контроллеры.

В наличии как сравнительно новые серии , так модели двадцатилетней давности.

20160818_115358

Возможно кого-то это спасет, а кому-нибудь позволит заработать на восстановлении информации. Присылайте на почту фото носителя, найдем модель, подключим к компьютеру, организуем удаленный доступ. Сможете прогнать любые тесты, чтоб проверить работоспособность.

20160818_115631

 

Реальные курьезные случаи из data recovery

Однажды принесли вот такие предметы:

20160729_114808

Далее следовал вопрос: «Можно посмотреть, что на них?»

И другой был случай. Вопрос был по телефону: «Занимаетесь восстановлением данных?» . И дальше вопрос не в бровь, а в глаз: «Вы чем полируете диски?»

 

 

Замена головок жесткого диска.

Почему-то такая уверенность у многих, что если HDD стучит, то надо найти такой же поменять головки и спокойно копировать информацию. Некоторые даже уверены, что дальше можно продолжать преспокойно пользоваться диском.

К сожалению, это скорее счастливая случайность, когда заменил головки и проводник Windows открыл файлы-папки заветного диска. Как правило, после замены головок дальнейшая работа по восстановлению информации с носителя возможна только на профессиональном оборудовании, причем долгая и кропотливая работа. Если есть проблемы с головками, то как правило есть и проблемы с магнитной поверхностью и данными на ней. Причем эта проблема может быть как в зоне пользовательских данных так и  в служебной области. Необходимо восстановление модулей, метаданных, адаптивов, накопленной информации об ошибках, сбойных секторах и размещениях папок и файлов. Ничего этого не восстановить без специального оборудования. А без этих данных не получить доступа к пользовательской информации.

IMG_2482

Так же с пересаживаемыми головками не всегда все гладко. Очень часто «не приживаются».  Есть два внешне абсолютно одинаковых диска, одного семейства, одной модели, одной серии, а собраны , к примеру на разных заводах. Шанс, что все заработает не велик. А ведь и головки на доноре, тоже могут быть далеки от идеального состояния. Откуда берутся доноры? Как правило это бэушные диски. Иногда очень бэушные со сбойными участками. Что так же уменьшает возможность счастливого исхода.

Вывод. Очень не рекомендую вскрывать банку хард-диска дома, а тем более заниматься пересадкой голов.

Если не загружается Windows

Большая часть причин, по которым не загружается операционная система, это проблемы с жестким диском. При современной плотности записи достаточно слегка зацепить компьютер во время работы и мы получим на поверхности жесткого диска так называемый «бэд блок». Чаще не один и чаще этого никак не заметим. Добавим к этому естественный износ изделия, проявляющиеся дефекты изготовления и имеем целую область сбойных секторов. Можем месяцами или даже годами пользоваться носителем и не знать о проблеме, пока не читаемая или плохо читаемая область не пересечется с системными файлами, необходимыми для загрузки. Вот здесь надо бить тревогу, но Windows запускает штатный chkdisk (программу восстановления диска), что усугубляет проблему. Многие пользователи верно оценив проблему, что сбоит HDD,  сознательно запускают программу сканирования-восстановления жесткого диска.4 (2)

Более «продвинутые» пользователи имеют целый арсенал программ для восстановления винчестеров. Один такой пользователь , принеся диск для извлечения информации горда заявил, что устройство трое суток «восстанавливал», но не восстановил. Позволило бы время «довосстановил» бы сам, а так надо срочно. Работа несчастного диска по звуку напоминала работу пилорамы. По звуку стало понятно, что головок уже нет на месте, а места их крепления нещадно пилят поверхность диска. Понятно, что в этом случае ни какой речи о восстановлении уже не идет.

2

Некоторые головки оторвались, некоторые болтаются вывороченные наружу.

1

Даже если заменить блок головок, такая борозда на поверхности мгновенно убъёт их. Вывод — не доводите головы до такого состояния:

3

Если есть подозрение на проблему с носителем, не стоит его мучить. Дни его сочтены и каждый час работы приближает его смерть. Ситуацию, когда информацию достать будет уже невозможно. Даже опытные специалисты, имеющие профессиональное оборудование, стараются напрягать диск как можно меньше. Бывает очень много случаев, когда данные теряются безвозвратно во время их извлечения. Поэтому, ругнулась винда на хард, копируйте все с него на новый носитель. Застопорился процесс копирования, не мучайте его , несите к нам.

Жесткие диски Samsung USB 3.0

Попала к нам в сервис парочка симпатичных внешних дисков с интегрированным контроллером USB.

DSCN9588

В принципе, ничего нет необычного, кроме того, что как уверяет владелец оба перестали работать, после того как он прошел под рамкой металлоискателя в аэропорту. Вот она, еще одна обратная сторона безопасности. К слову сказать, я сомневаюсь в словах клиента. Слишком часто бывает так что человек говорит одно, ты предполагаешь третье, а на деле, когда начинаешь разбираться — совершенно другой случай. Не раз я возил различные цифровые носители на самолетах — проблем не встречал. Случай почти детективный. Может кто хотел уничтожить информацию или повредить устройства и подставить владельца. А может сам хозяин дисков подключил их куда не следует.

Читать далее