Не загружается рабочий стол. Создается временный профиль.

Нужно срочно отремонтировать бухгалтерский компьютер! Работа встала! Как всегда , срочно. Имеем известную проблему — вход в систему под временным профилем. Т.е. рабочий стол при каждой загрузке пустой. Бухгалтер в ужасе.

Первым делом попытались включить родной профиль путем внесения изменений через реестр.                                  HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList

На этом не будем останавливаться, т.к. в Интернете можно найти кучу статей. Ни одна из них не помогла. Стало понятно, что пропавший профиль пользователя — это следствие, а причина в другом. Как правило это физические проблемы с жестким диском. Которые рождают логические. Сомнений не осталось, когда запустили Victoria (программа для диагностики хардов). С пятого процента повалили бэд-блоки. Снимать-подключать диск к установке PC3000, запускать тяжелую артиллерию нет времени. Это был как раз тот случай, когда скорость важнее результата. Рабочая операционная система нужна или сейчас или никогда.

Читать далее

«Муха СС»

Казалось, уже давно утихли страсти про известную проблему дисков Seagate  7200.11 и 12 серий , так называемую «Муха Це-це» когда даже новые устройства, вдруг переставали работать, выдавая в терминале сообщение

LED:000000CC FAddr:

Давно перестали приносить такие харды и вот, видимо последний:

Даем, питание. Посторонних звуков нет, что хорошо и подтверждает версию, что мы имеет дело с Мухой-СС.

Имея в распоряжении программно-аппаратный комплекс для восстановления данных PC-3000 не нужды паять кабель для подключению к COM-порту. В систему входит необходимое программное обеспечение для разблокировки жесткого диска и адаптер USB-COMport:

Подключаем диск к установке

Читать далее

Ремонт ультрабука Asus X555L

Операционная система не загружалась, или загружалась через раз.

Все указывало на проблемы с жесткий диском. Снимает, подключаем, тестируем. Удивительно, но с диском никаких проблем.

Уже на этапе разборки, было видно, что аппарат побывал в чьих-то не очень уверенных руках. Не хватало винтиков, шлейфы подключены не по-заводскому. Поэтому разбираем полностью и ищем узкое место.

Интересной особенность этого ноутбука, является то, что жесткий диск соединяется с материнской платой через небольшую платку, на которой расположен разъем SATA и очень хлипкий разъемчик , соединяющий платку с материнкой.

Читать далее

Восстановление данных и ремонт жесткого диска Seagate

Частая проблема с винтами Seagate семейства F3 — не выходит в готовность.В различных программах, для диагностики дисков можно увидеть в панели регистров состояния — горящий флажок BSY.  Соответственно не удается получить паспорт диска, нет доступа к служебной информации (SA) и, как следствие, к пользовательским данным. К сожалению решить такую проблему без использования программно-аппаратного комплекса достаточно сложно. Кроме специальных утилит, которые облегчат восстановление необходимо подключение винчестера через COM-порт.

Итак, первым делом, после подачи питания, необходимо закоротить канал чтения головок. Две дорожки, ведущие от блока магнитных головок (БМГ) к процессору. На разных моделях и версиях точки закорачивания могут отличаться.

Читать далее

Оторванные головки жесткого диска.

Один постоянный клиент, которому никак не везло на внешние жесткие диски всегда задавал вопрос : «Какие диски самые надежные?». Но и очередной WD прослужил не долго:

Не любят они когда их роняют. Особенно во время работы. У несчастного  харда, после падения головки не только сорвались с парковочных мест и сдвинулись на поверхность «блинов», но и создали дополнительные проблемы.

Если внимательно присмотреться, можно увидеть черную точку на зеркале магнитного диска. Это головка чтения-записи. Понятно, что теперь восстановить информацию поможет только замена БМГ (блока магнитных головок) с диска-донора. Все осложняется тем, отрыв головки неминуемо ведет к повреждению поверхности, что более усложняет работу по восстановлению. За счет идеально отполированной поверхности головка прочно прилипает к «блину» . Часто удалить ее с поверхности , не причинив вреда снимаемой информации очень сложно.

А ведь даже через лупу не разглядеть..

 

 

Ремонт HDD Samsung ST500

В очередной раз принесли на восстановление такой хард-диск

Подключаем питание и …молчок.  Шпиндель не крутится .Может кому-то поможет моя рекомендация, т.к. уже не первый раз жесткий диск появляется с такой проблемой. Судя по всему это болезнь целой линейки устройств. Лечится довольно просто.

Ясно, что в первую очередь нужно подкинуть контроллер от похожего диска. Что мы и делаем. С контроллером от донора диск весело зажужжал. Конечно доступ к данным мы не получим, т.к. часть служебной информации осталась в микросхеме памяти на старом контроллере. В теории можно ее перепаять на новый контроллер и все должно заработать, Но есть много «но». Дело в том , что донор собран на другом заводе и есть еще ряд отличий из-за которых диск может не заработать на неродном контроллере. Поэтому есть более надежные способ — замена микросхемы управления двигателем:

Выпаиваем c платы донора :

и устанавливаем на ремонтируемый диск. Прикручиваем контроллер к гермоблоку, подключаем к компьютеру. Готово. Проводник Windows показал папки и файлы.

Переустановили Windows. Фотографии пропали…

Очень жаль, что многие пользователи компьютеров не понимают принципа сохранения данных на жестком диске. Того, что если одна информация легла поверх другой (перезаписалась) , исходную получить уже физически не возможно. Не помогут даже чудо-приборы из американских фильмов, которые анализируют остаточную намагниченность.И вдвойне не понятно, почему этого не понимают так называемые «специалисты», которые ходит по квартирам и ремонтируют компьютеры, быстро и недорого.

Принесли в ремонт ноутбук. Предыстория состоит в том, что он медленно работал. Не долго думая такой «специалист» переустановил Windows, предварительно отформатировав диск. И гордо предъявил его хозяину компьютера. Тот с удивление посмотрел на пустой Рабочий Стол и спросил: «А где мои фотографии?»   И знаете что делает «специалист»? Он с этого же компьютера заходит в интернет и начинает качать и устанавливать R-Studio, GetDataBack           и другие программы для восстановления. Естественно, на этот же жесткий диск. Дело в том, что крайне не желательно даже подключать диск с потерянными данными к другому компьютеру. Т.к. операционная система обязательно запишет на него свою служебную информацию. И может так случиться, что как раз на те фотки, которые мы собираемся спасти. А уж тем более ни в коем случае нельзя устанавливать программы, копировать файлы или что-то еще писать на проблемный диск.

Дальше события развиваются еще интересней. После установки и запуска программы восстановления, последняя выдает сообщение, что восстановление необходимо производит на другой диск. Казало бы, пора задуматься, но.. И что делает наш горе-специалист? Он разбивает существующий диск на два раздела !!!  Форматирует второй и с удовлетворенным видом сохраняет фотки на «другой» диск.

…И вот сейчас, в режиме чернового восстановления, сканирую хард-диск в поисках заголовков и сигнатур jpeg-ов. Даже не знаю, смогу ли чем обрадовать хозяина ноутбука.

Друзья. Прежде чем что-то делать, подумайте о сохранности своих данных. А если уже поздно, не усугубляйте ситуацию. Несите к нам.

 

Залитый жидкостью ноутбук и жесткий диск.

Принесли в ремонт ноутбук Asus M50 с сильнейшим ароматом кофе. Причем в прямом смысле, на него вылили чашку. Случай не первый , но как правило тяжелый. Крайне нежелательно проливать на электронные устройства кофе или Кока-Колу. Лучше использовать для этого водку или масло 🙂 . Ну а если все-таки это случилось, то страдает , как правило клавиатура и материнская плата. Причем ноутбук после залития продолжает работать иногда минуты, иногда часы. Иногда даже дни и месяцы. В большинстве своем жидкости на основе воды (а не  спирта или нефтепродуктов) — электролиты. Проводят электрический ток. Электрохимическая коррозия приводит к тому что токопроводящие дорожки перегорают медленно. Часто пользователи даже забывают о несчастном случае залития . Через несколько дней, с удивлением обнаруживают, что компьютер не включился. Несут аппарат к нам. А у нас есть специалист, специализацией которого и является ремонт залитых ноутбуков. Выискивает под микроскопом прогоревшие дорожки, окислившиеся элементы, разъемы. Пропаивает, заменяет.

В данному случае ноутбук включался, но не загружался. Кто-бы мог подумать, что материнской плате с кофе удалось не контактировать. Почти всю жидкость взяла на себя клавиатура. А вот жесткий диск интенсивно стучал   головками. Создалось впечатление , что после залития нотик еще и уронили, когда пытались протереть, в результате чего повредился жесткий диск. Как всегда информация важнее всего. Тогда подключаем жесткий диск к программно-аппаратному комплексу PC-3000. HDD отчаянно замолотил головами, но паспорт отдал и даже показал дерево каталогов и файлов. Запустили копирование. Было впечатление, что долго он не продержится. Так и случилось. Через несколько минут обнаружилось, что шпиндель не крутится. Странный ход событий, ведь подозрения были на головки. Самое интересное, что он никак не реагировал на подключение питания. Стало все понятно, когда взгляд упал на салазки крепления жесткoго диска:

20160831_133210

В углу на пленке толстый слой полувысохшего кофе:

20160831_133203

Внимательно посмотрев на контроллер, можно увидеть вспучившиеся слои платы и почерневшие контактные площадки:

20160831_132506

С другой стороны это даже хорошо. Значит проблемы с контроллером. Найдем такой же, перепаяем ПЗУ и будем дальше пользоваться хардом. Но не все оказалось так просто. Контроллер-то нашли перепаяли память с адаптивами, но вместо звука раскручивающегося шпинделя только жалобное попискивание. Понятно — залип головок. Самое в этом неприятное, что придется вскрывать гермоблок. И пользоваться после этого диском уже не получится. Хорошо , если получится его склонировать. Раскрываем банку. Так и есть головки прилипли к магнитной поверхности блина:

20160831_124252

Повторюсь, очень не рекомендую вскрывать банку (герметичный блок) в домашних условиях. Особенно с целью «посмотреть». Попадание пыли и повреждение магнитного слоя неизбежно. Даже диски вскрытые с использованием ламинарных ящиков ремонтируются только для того чтоб снять информацию и скопировать ее на новый. У нас такое устройство:

20160831_124329

Несовершенное, но со своей задачей справляется. Под стеклом создается пространство с очищенным воздухом, который гонится вентилятором через воздушные фильтры, расположенные сверху.

А с нашим диском-пациентом, по всей видимости случилось следующее: работал, пока не перегорел контроллер. После чего головки не смогли припарковаться — это и оказалось самой большой неприятностью. После остановки шпинделя они не вернулись на парковочные места, а планировали над поверхностью блина пока тот не остановился. После чего  прилипли к магнитному диску за счет молекулярного притяжения идеально отполированных поверхностей. Тем самый,  неминуемо создав ,как минимум, несколько бэд-блоков. Сделать клон исходного диска удалось, но его теперь в мусорку или на запчасти. А ведь стоило только не торопиться сливать информацию, а внимательно осмотреть контроллер и винчестер остался бы жить.

 

Продажа доноров. Жесткие диски на запчасти.

За годы работы накопилось большое количество бэушных, полу-рабочих жестких дисков.

20160818_11572720160818_115309

У большинства из них вполне рабочие головки и почти у все рабочие контроллеры.

В наличии как сравнительно новые серии , так модели двадцатилетней давности.

20160818_115358

Возможно кого-то это спасет, а кому-нибудь позволит заработать на восстановлении информации. Присылайте на почту фото носителя, найдем модель, подключим к компьютеру, организуем удаленный доступ. Сможете прогнать любые тесты, чтоб проверить работоспособность.

20160818_115631

 

Реальные курьезные случаи из data recovery

Однажды принесли вот такие предметы:

20160729_114808

Далее следовал вопрос: «Можно посмотреть, что на них?»

И другой был случай. Вопрос был по телефону: «Занимаетесь восстановлением данных?» . И дальше вопрос не в бровь, а в глаз: «Вы чем полируете диски?»