Почему стучат головки жесткого диска или «О чем стучат головы».

Большая часть людей уверена, раз стук из жесткого диска, значит стучат головки, а раз стучат, надо их поменять. Где их взять? Из другого жесткого диска. Не будем долго рассуждать о сложностях связанных с «донором», заметим лишь, что совпасть должны не только все циферки и буковки на шильдике гермоблока, но и звезды на небе.

DSCN9527

Причин ступа головок можем быть много…

Для начала лучше разобраться, почему и обо что они стучат. А стук происходит из-за того, что головка не находит свою серводорожку (серворазметку).  Необходимо это для нормального позиционирования на магнитном диске,  и в дальнейшем обеспечения необходимой скорости вращения «блинов». Если головка не определяет сервометки, она начинает вести себя непредсказуемо. Ее поведение зависит от того как производитель организовал программную  обработку этой проблемы. Причем не просто производитель, а именно конкретная микропрограмма конкретной версии. Серводорожка не находится. В чем проблема? Один из вариантов — проблема с магнитной поверхностью. А какие проблемы с поверхность? Это всем известные BAD-сектора, результаты  микротрещин, микросколов, микроцарапин и других  разрушений магнитного слоя. Внезапное отключение электропитания, резкие перемещения, падения, все это может привести к тому, что головка, парящая над поверхностью диска  чиркнет по ней. Перемены температуры, перегревы, разрушающая сила времени — это тоже создает проблемы с магнитным слоем.

DSCN9529

Конечно же, серворазметка может не найтись и из-за проблемы с самой магнитной головкой. Если головка не читает или плохо читает информацию, она не позиционируется нормальным образом, а ведет себя таким образом, как реализовал программу производитель накопителя. К примеру, она ищет резервную дорожку, опять не находит и тщетно пытаясь спозиционироваться бьется о парковочную зону. Мы слышим так знакомые нам щелчки, жужжание.  Не стоит объяснять насколько не полезны эти удары. В результате этих ударов страдает не только головка, но и при отскоке, она может цеплять поверхность «блина».  Не желательно продолжительно наблюдать за таким процессом, т.к. это чревато заменой блока магнитных головок (БМГ).

Следующей причиной посторонних звуков может быть неисправность так называемого контроллера накопителя, электронной платы, установленной под гермоблоком. Если существует проблема с микросхемой памяти, в которой находится микропрограмма управления жестким диском, винчестер так же может вести себя непредсказуемо и «чирикать». Для эксперимента можете поменять контроллеры местами у двух абсолютно одинаковых рабочих дисков, и что вы услышите? Тот же самый стук и «чириканье», хотя  несомненно и головки и магнитная поверхность в хорошем, рабочем состоянии, а стук есть. Почему слышим стук вместо нормальной работы мы не будем повторять, потому что рассмотрели это случай в предыдущей статье Замена контроллера на жестком диске.

Еще достаточно редкой причиной стука может быть неисправность платы предусиления, расположенной внутри гермоблока на позиционере магнитных головок, в непосредственной близости от самих магнитных головок. Которая усиливает сигнал при дальнейшей передаче его контроллеру. При замене БМГ она меняется соответственно с головками.

DSCN9525

Итак, причины стуков:

—  контроллер (плата электроники) диска  (элементы платы, микропрограмма управления)

— блок магнитных головок

— повреждения магнитной поверхности (повреждение служебной информации, участков размещения серводорожек)

— другие (плата усилителя на БМГ, шпиндель, контакты в разъемах, установленный контроллер от другого накопителя)

Соответственно варианты действий при восстановлении различаются.

Заметим, что стук стуку рознь.Не всегда стук, это смертельно. И не всегда надо кидаться искать донора. Бывают ситуации, когда винчестеру надо «простучаться», и через некоторое время он выходит в готовность, считывается паспорт и появляется возможность доступа к данным. Гораздо хуже если стук сразу и непрерывно. Это может говорить о проблемах с так называемыми «нулевой» или «первой» магнитной головках. Это очень плохой случай, т.к. считывание служебной информации происходит именно по этим головкам.

Программно-аппаратный комплекс PC-3000 дает возможность работать напрямую с головками, создавая так называемую «карту магнитных голов». Появляется возможность отключать головки. И если проблема с одной головкой,а на накопителе ,к примеру, их шесть, то есть шанс, что сможем что-то вытащить, отключив «больную» голову и нужная клиенту информация окажется именно там.. Либо сравнительно быстро слить информацию со здоровых голов, а затем ужесточив условия чтения днями и неделями вычитывать по поврежденной головке. Если это не помогло необходима замена блока магнитных голов. Операция не простая, важно не навредить, не заломать, не занести пыль. Лучше обратиться к спецам или имеющим опыт, а самому сначала  «потренироваться на кошечках». И главное, предварительно на PC-3000 максимально вычитать всю доступную информацию по всем живым головкам, что потом не было мучительно больно, если головы «не приживутся».

DSCN9531

 

Почему стучат головки жесткого диска или «О чем стучат головы».: 50 комментариев

    • Здравствуйте. Что может быть? Возможно головки, возможно поверхность, возможно и то и другое. Данные достать шанс есть, а вот пользоваться диском уже не получится.

  1. Здравствуйте. При запуске утра стучит головка пару раз, и все. Раньше не было стуков, программы показывают, что диск в идеальном состоянии. Samsung barracuda

    • Здравствуйте. Причиной стука головок может быть не только проблемы с чтением и работоспособностью самих головок. Стук могут провоцировать проблемы с питанием. А точнее плохой контакт. Почистите-замените разъем питания. Замените блок питания компьютера. Проверьте как ведет себя жесткий диск на другом компьютере или ноутбуке. Если и на другом компьютере диск тоже постукивает, то лучше склонировать его данные на новый носитель.

  2. seagate barracuda 1500 gb начал стучать год назад… сам перестал и хорошо работал до вчерашнего дня. Начал тормозить, затем «отвалился» от системы — биос не видит. Зачистил и облудил контактные площадки на плате — диск, как нив чём не бывало заработал !!! На всякий случай решил скопировать с него инфу, 130 Гб скопировалось и он опять «отвалился». Системой, биосом не определяется и опять начал стучать при запуске (методичные удары головок с секундным интервалом) потом затихает, но его не видно. Есть ли смысл что-то ещё предпринимать? И что ещё можно сделать ?

    • Здравствуйте. Судя по всему у диска проблемы с чтением служебной информации. Со временем ситуация усугублялась, пока вообще диск не перестал определяться. А то что заработал после пропайки контактной площадки — совпадение. Шанс восстановить информацию есть. Но необходимо делать это на специальном оборудовании. Самостоятельно , боюсь не починить. Можно усугубить ). Возможно потребуется донор, может и нет. На все вопросы можно ответить только после бесплатной диагностики.

      • Конечно не увидится. Если головки не позиционируются, о чтении паспорта не может быть и речи, а без этого материнская плата винт не определит.

    • Причина очевидна — головка не читает. Виновата или она сама, либо поверхность. Если ее можно попробовать заменить (хотя шансы, что приживется не велики) , то поверхность точно не поменяешь. 🙂 . Надо приносить устройство, если данные очень нужны. Если инфа не нужна — выбросить диск.

    • Ответ тот же, что и на предыдущий вопрос: «Причина очевидна — головка не читает. Виновата или она сама, либо поверхность. Если ее можно попробовать заменить (хотя шансы, что приживется не велики) , то поверхность точно не поменяешь. . Надо приносить устройство, если данные очень нужны. Если инфа не нужна — выбросить диск.»

    • Разумеется. И ответ такой же как и на вопрос выше: «Конечно не увидится. Если головки не позиционируются, о чтении паспорта не может быть и речи, а без этого материнская плата винт не определит.». Вам нужно определиться нужна ли информация на нем. Если нет, то можно смело приобретать новый диск.

  3. Жёсткий диск трещит и начинает подписать,если по нему тихонько стукнуть он перестает трещать и нормально работает ,но через несколько минут все повторяется

    • Что-ж.. Если диск еще читается, то лучше скопировать с него данные, а его разобрать на магнитики). Если еще вариант — проблемы с питанием. Возможно плохой контакт. Попробуйте подключить его на другом компьютере и посмотрите, как себя поведет. Если щелчки не исчезли, то однозначно на запчасти.

    • Еще я мы мог посоветовать , если останется место, хранить важные фотки в двух экземплярах на обоих дисках. Хотя подобные советы уменьшают мои доходы. 🙂

  4. Здравствуйте, купил внешний жесткий диск, сам диск работает нормально, скорость записи и чтения вполне нормальные, однако если взять жесткий диск (естественно, когда он отключен от юсб порта) и по переворачивать — что-то внутри стукает где-то по центру при перевороте как в одну, так в другую сторону.

    С чем такое может быть связано? Диск на гарантии

      • Здравствуйте,
        Я купил два аналогичных внешних жестких диска, ну так вот с одним такая ситуация происходит (как я описал выше), а с другим все нормально — никаких посторонних шумов нету при качании.

        Это точно не производственный брак?

        Заранее спасибо за ответ.

        • Здравствуйте. Стопроцентную гарантию дает только страховой полис :). А я знаю только что на некоторых моделях дисков механика блока головок организована таким образом, что когда головки припаркованы, пластиковое коромысло имеет свободный ход относительно своей оси. И может стучать (болтаться), если потрясти. Какая у вас модель я даже не знаю. Пока писал ответ, не поленился, и попробовал трясти диски различных моделей и производителей, бэушных , но рабочих. На некоторых звук есть. Если честно никогда не обращал внимания на эту проблему. Возможно в будущем изучу вопрос и напишу статью. А пока не запрещаю вам сходить с этим вопросом к продавцу или в его сервис-центр. 🙂

          • Здравствуйте еще раз,
            спасибо за ваши ответы!

            Сам диск — WESTERN DIGITAL MY PASSPORT 2.5″ 4TB (WDBUAX0040B)

            По возможности — попробую сдать в сервис центр, и посмотрю, что они скажут (:

  5. Здравствуйте! Диск был рабочий. При перестановке на другой комп почистил окислевшиеся контакты на площадке Seagate 500gb. И все. Раскручивается, через 2 сек 3-4 удара, скорость падает и диск останавливается. Вполне возможно, что при подключении не отключил power БП и что-то вылетело в электронике. Или прошивка тоже могла рухнуть? Вообще смущает, что диск останавливается. Подскажите, что может быть? Спасибо.

    • Здравствуйте. Боюсь у вас проблема с головкой или головками. Почему это произошло? Возможно уронили или тряхнули во время работы, может вылез какой-то заводской дефект. А то, что чистили контакты — это скорее совпадение. Попробуйте для эксперимента подключить диск к другому компьютеру, чтоб исключить блок питания, хотя маловероятно, что что-то даст.

  6. Спасибо за ответ! Удара, встряски во время работы и в отлюченном состоянии точно не было. Согласен, чистка контактов на 90% не причем. Если только статика… Как-то странно все получилось. При установке (при плохом освещении, на ощупь) возможно был перекос подключения разьема. А БП от сети, по невнимательности, не был отключил… Может ли от какого-то сгоревшего элемента на эл.плате стучать головка? Может ли от слетевшей прошивки? Головка несколько раз ударится и паркуется, диск останавливается. Хочется верить, что головка исправна… При подключении к другим компам результат такой-же. У нас рядом хороших сервисов по HDD нет. Ближайшие в Екатеринбурге (400км). С электроникой немного знаком. Извините за назойливость, есть ли шанс, что виновата просто электроника? Спасибо!

    • Если есть в наличии такой же диск (донор), то можно поменять их платы местами и оценить как изменилась ситуация. Таким образом определить виновата ли электроника. Если случится чудо и дело в ней, то перепаять местами микросхемы ПЗУ. И пользуйтесь диском. Только это все хорошо, если случайно завалялся полу-рабочий донор.

  7. Спасибо! Есть живой st3500418as p/n 9sl142-204 у друга. А у меня последняя цифра -302. Прошивка одинаковая CC38. На минуту переставлю, послушаю. Если поведение изменится, то буду искать донора. Надеюсь флэш на рабочем винте не затрется. Насчёт служебки вкурсе. Шанс небольшой. Рискну методом тыка 🙂 С вашего позволения, на днях о результате отпишусь. Спасибо.

  8. Здравствуйте,купил жесткий месяц назад название WDC WD10EZEX-60WN4A0 После переустановки виндовс 7 стал издавать такие звуки тынь тынь тынь тынь тынь секунда и опять не прерывно что это может быть ? Напрягает это тынь тынь тынь тынь !!! Начинается это через 2 минуты 10 секунд после включения без разницы если загрузиться с виндой или просто без кабеля сата включить пк , еще заметил где плата на HD видно соединение HD с платой которое протирают ластиком когда снимают плату,если резко туда дунуть замолкает на 10 секунд и опять начинается. Что это??????? Гарантия 2 года мне его обменяют ???

    • Здравствуйте. Попробуйте погонять тесты. Лучше программу Victoria (http://hdd.by/victoria/) . Бэд-блоков скорее всего не будет, но если понагружать диск, возможно проблема проявится и с ней идти к продавцу с просьбой о замене. Так же Victoria покажет состояние Smart-а. Что тоже может подсказать о наличии или отсутствии проблемы.

  9. Здравствуйте, постоянно ударяет головка о поверхность пластины hdd встроенного в hd плеер solo 4 k после внезапного отключения питания.Плеер просто не успевает парковать головки после отключения питания.Подскажите может есть решение,так жесткий диск долго не протянет,а тратится на ssd не охота.

    • Здравствуйте. Боюсь, что диск придется менять. 🙂 На самом деле стук не по поверхности и парковка тут не причем. Но сути это не меняет. Напоследок желательно убедиться, что с питанием все в порядке. Подключите его к компьютеру. Если его поведение не изменилось, а данные на нем не нужны, приобретайте и устанавливайте SSD. Хотя, насколько я понимаю, в плеере важней размер диска, а не скорость, поэтому насколько оправдан выбор SSD , а не шпиндельного диска судить вам.

  10. Здравствуйте после переноса застучал диск самсунг hd502hj 500 gb
    раскручивается 16 раз стучит и останавливается .
    что виновата механика или электроника
    спасибо.

    • Добрый день. Из практики, подавляющая часть подобных проблем — это головки, поверхность. Плата провоцирует такое крайне редко. Но по тексту в комментариях не продиагностируешь. 🙂

  11. Здравствуйте. Seagate 2Tb ST2000DL003.
    В один вечер просто начал делать так. Раскручивается… издает звуки и отключается…(звук можно прослушать здесь https://cloud.mail.ru/public/4X1z/4f85YMgMV )
    Шлейфы, чистка, другой комп, и прочая лабуда ни чего не дали.
    Диск в БИОС и в Дисп. устройств определяется но под странным названием ST_M13FQBL… Физического воздействия на диск не было… тупо начал издавать звуки. Эксперимента ради, решил подключить эл. плату без гермоблока… определилась так же (ST_M13FQBL) Хотя сняв плату с другого заведомо исправного харда (ST2000DM001) и подключив ее без гермоблока к компу…. она определилась корректно со всеми показателями… что бы это могло значить и что можно с этим делать. Заранее благодарю

    • Добрый день. В данном случае мы имеем проблему с тем, что не читается поверхность диска. Почему не читается — может нулевая головка или головки, может сама поверхность имеет проблемы. Чтоб диск определился в BIOS должна запуститься микропрограмма, управляющая диском. Причем часть микропрограммы и данных (так называемая «служебка») находится в ПЗУ на контроллере, а часть на «блинах», которые недоступны. Поэтому не удивительно, что название диска вы прочитали из ПЗУ, которое на электронной плате, а остальное (необходимые служебные данные, расположенные на магнитной поверхности) недоступны. К примеру размер диска не отразится или отразится не правильно. Подведем итог : данные с него , большой долей вероятности спасти можно, а вот продолжать пользоваться (опять же, с большой долей вероятности) нельзя.

      • Здравствуйте. Спасибо за Вашу поддержку. Если бы не данные… выкинул бы и забыл… Нужна инфа с диска. Она средней важности…. Хочу сам попробовать востановить… Если найду донора… что я могу сделать методом тыка… исключения …. БГМ могу заменить (имею опыт тонкой работы) Не могли бы вы дать рекомендации с чего лучше начать…. контролер перекинуть (заменив ПЗУ предварительно) или что еще.. заранее благодарю Вас.
        ПС. может ли быть проблема только в электронике диска.

        • Контроллер менять и перепаивать ПЗУ нет смысла, судя по симптомам. И замена БМГ просто так ничего не даст. Тем более на Seagate , где головки плохо приживаются. Вариант тут один. Использую программно-аппаратный комплекс PC-3000, восстановив служебку получить доступ к пользовательской области. Далее сохранить по рабочим и/или больным головам все, что можно, а уж потом менять БМГ и вычитывать остальное, если получится. Т.е. в домашних условиях без инструмента и опыта ничего не получится. Рекомендую не вскрывать гермоблок, если данные нужны.

  12. Добрый день! Уронили внешний ХДД на пол во время работы (вместе с ноутбуком), ноутбук жив, а диск (WD 1Тб) перестал определяться. Симптомы: Раскручивается, издает щелчки (стук) с промежутками около 1-2 сек, после некоторых щелчков, слышится очень коротко треск, как будто при попытке обычного чтения. Но потом прерывается, и через секунду снова щелчок.
    Через 1.30 сек попыток диск останавливается. Вот так: https://yadi.sk/d/Gus9Cdc5TTNYFg
    Правильно понимаю, что хана головкам? Обидно, диск упал не высоко, и в корпусе даже есть резиновые амортизаторы.

    • Здравствуйте. Скорее всего да. Повреждена одна или более головок. Тем не менее шанс спасти данные остается. Сам диск разумеется ни при каком раскладе к дальнейшей эксплуатации не пригоден.

  13. Здравствуйте! У меня проблема с жестким диском. Уронил компьютер с дивана во включенном состоянии, компьютер завис, после повторного включения проработал около 15 минут, работал без тормозов копировал фотографии на этот жесткий диск, после этого система перезагрузилась и в систему больше зайти не смог. Снял ЖД и подключил к другому компьютеру через USB, жесткий диск опредилился одним разделом вместо 4х, определялся долго, попытался посмотреть что в Менеджере дисков, процес шел с тормозами и информация не отображалась (окно с белым экраном), звуков резких не издает, раскручивается, в биосе не проверял, не стал его мучить больше.
    На сколько серьёзная проблема? Можно ли спасти данные в этом случае? Жесткий диск марки Seagate Mobile HDD 1TB

    • Добрый день. С большой долей вероятности спасти данные можно. В этом случае чем меньше включаете, тем выше вероятность. Нужно приносить. Лучше с ноутбуком. Установим вам SSD-диск, будет работать быстро и роняйте сколько угодно 🙂 .

  14. здравствуйте, сегодня на ноуте застучал жесткий, перед этим выскочила табличка, что проблема с жестким и требуется архивация данных, перезагрузил, больше ничего не вылазило(предупреждений), но зараза постукивает, на нервы действует, читается все…. что может быть, и стоит ли бить тревогу и менять диск?

    • Добрый день. Необходимо подключить диск к компьютеру и проверить одной из утилит. Это все расставит на свои места.

  15. Здравствуйте, когда я включил ноутбук головка сильно стучала с секундным интервалом, потом перестала стучать но ноутбук все равно не работает. В биосе жёсткий диск не показывается

    • Здравствуйте. Микропрограмма управления диском работает таким образом, что если не получился нормальный старт (из-за головок или из-за сбойных блоков поверхности) , она останавливает жесткий диск. Скорее всего после невыхода через несколько секунд в готовность диск перестал вращаться и отключился. Поэтому и стук пропал и в БИОСЕ его не увидите. Восстановить данные шанс остается, а вот пользоваться этим диском не получится, приобретайте новый.

Добавить комментарий для Sergey Отменить ответ